Nociones básicas para trabajar el concepto del branding

por el Viernes, 6 marzo, 2015, en la categoria Diseño

branding
A la hora de generar una estrategia de marketing, uno de los cometidos fundamentales es el branding. Es decir, generar marca, con todo lo que la rodea: imagen, valores, esfuerzo…todo quedará finalmente reflejado en nuestra marca. Esto será lo que el cliente percibe.

Por tanto, para generar branding de una manera exitosa, tendremos que tener en cuenta diferentes aspectos:

  • El primero será la utilización de la imagen. El famoso dicho “una imagen vale más que mil palabras” es tan manido y recurrente como cierto. En general resulta más simple y atractivo llegar al público por un impacto visual que “forzándole” a leer. En concreto, y adentrándonos en el mundo del marketing online, se estima que el aprendizaje de los usuario es en un 65% visual.
  • La segunda clave será mantener un trato amistoso. Tanto en el medio online como offline, el cliente agradece un trato amable y entretenido. De hecho, las estadísticas dicen que un 73% de los clientes mantienen el trato con las marcas precisamente por este trato.
  • El color es muy importante. Las principales marcas, que todos tenemos en la memoria tienen colores muy reconocibles. Identificando a nuestra marca con un color tendremos mucho terreno ganado, y una diferenciación fundamental de nuestra competencia.
  • También es fundamental la tipografía. Una letra clara y bien visible gustará siempre al cliente por su facilidad para le lectura y por tanto, será beneficiosa para nosotros. Concretamente, la tipografía helvética ha sido durante las últimas décadas una de las más recomendadas precisamente por estas propiedades.
  • Otra de las recomendaciones es establecer el tono y forma de comunicación como marca. No hay que olvidar que el branding engloba absolutamente TODO lo que supongan valores y maneras de percibir la marca por nuestros clientes, y la manera de la que nos comunicamos es parte esencial. Por tanto, debemos establecer un tono y maneras, y mantenerlo en todo momento, dando uniformidad.
  • Ligado con el apartado anterior, es muy importante que siempre digamos la verdad. De inicio el cliente cree que las marcas mienten. Y no tenemos otra manera de ganarnos su confianza que demostrando con hechos que estamos diciendo la verdad. Si mentimos solo lograremos que se reafirme en sus pensamientos. No hay que olvidar que nuestro cliente son personas, y detrás de las marcas también hay personas. Y por tanto, y como en cualquier relación humana, la confianza debemos ganarla día a día.
  • A la hora de elaborar una estrategia, no debemos olvidarnos del contenido. Parece obvio, pero muchas marcas afirman no tener una clara estrategia de contenidos.
  • Y por último, y muy importante en el mundo online, debemos personalizar. El cliente espera un trato directo, personal, y contenido personalizado. Tenemos la suerte de que las redes sociales especialmente nos permiten esta posibilidad, y debemos fomentar esto. No solo por el cliente, sino para nosotros mismos, puesto que un trato más directo con nuestro público nos abre una puerta al conocimiento de necesidades e inquietudes que la marca puede solucionar.

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Consejos para mejorar el engagement en redes sociales

por el Lunes, 9 febrero, 2015, en la categoria Social Media

community-manager

Uno de los principales objetivos, y a la par uno de los más complicados a la hora de gestionar una estrategia de redes sociales es el conseguir engagement; esto es, la interacción con los usuarios.

Este objetivo, recalcamos, es fundamental en la labor de todo community manager, puesto que será realmente lo que logre una identificación del público con nuestra marca.

Lograr que esto ocurra, que se cree comunidad en las redes respecto a nuestra marca será complicado: Va mucho más allá que tener simples followers; se trata de que éstos por propia iniciativa decidan interactuar con nosotros y hablar de nuestra marca.

Esta tarea requiere un gran esfuerzo, y ciertamente no existe una ciencia exacta para lograrlo. Pero sí que podemos dejaros algunos consejos que os ayudarán en la consecución de éste objetivo.

  • El primero de ellos va en relación al contenido que mostramos: Ha de ser un contenido único, de calidad, y en la medida de nuestras posibilidades que aporte un valor añadido a la marca, útil para nuestros seguidores.
  • Debemos además mostrar empatía con nuestros seguidores: Poniéndonos en su lugar no nos limitaremos a vender nuestro producto, si no que iremos mucho más allá: Nos mostraremos cercanos, buscando la interacción y la confianza de los usuarios. De esta forma, además, podemos conocer de primera mano sus necesidades y satisfacerlas de un modo más eficaz.
  • Por último, y en cierta relación con el punto anterior, trataremos de dar un trato personalizado siempre que sea posible a nuestros seguidores, haciendo que se sientan importantes para nuestra compañía. Esto lo lograremos con una respuesta rápida, utilizando las herramientas de monitorización de redes que el mercado nos ofrece, resolviendo lo mejor posible sus inquietudes siempre que sea posible, o al menos, mostrando interés por ellas.

Como comentábamos al principio del post, el engagement no es una ciencia precisa. Pero sí que es cierto que la experiencia dice que el cumplimiento de estos parámetros facilitará la obtención del objetivo.


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CafeContinuo en Social Media para la gestión de eventos culturales

por el Lunes, 2 febrero, 2015, en la categoria Marketing Online

Celebramos en la sede del CTA en Zaragoza las jornadas sobre gestión de eventos culturales, enfocadas fundamentalmente al cine de ficción y las artes escénicas.

!Y dar las gracias a Vicky Calavia por la invitación!curso-TIC-Social-Media


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Tendencias del diseño web para este 2015

por el Lunes, 12 enero, 2015, en la categoria Diseño

diseño web apple tendencias 2015

Nos encontramos en un mundo cambiante, lo que ayer era la bomba hoy no lo es tanto y el diseño web no va a ser la excepción. En este post vamos a intentar explicar hacia donde se dirige y cuáles son las tendencias del 2015, sobre todo a aquellos que todavía utilizan páginas web hechas en flash. (leer más…)


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¡Feliz Navidad y próspero año 2015!

por el Martes, 23 diciembre, 2014, en la categoria Varios

cafecontinuo zaragoza

El 2014 se acaba. Se va un año en el que en cafécontinuo hemos realizado muchísimos proyectos nuevos y hemos seguido trabajando con nuestros clientes con los que ya trabajamos desde hace tiempo. Trabajos llenos de creatividad, de diseño y, sobre todo, de ilusión. (leer más…)


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