Consejos para una campaña de búsquedas en Adwords

por el Miércoles, 22 abril, 2015, en la categoria Marketing Online, SEM

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En el medio online si hablamos de publicidad de pago, en seguida nos viene a la cabeza una herramienta: Google Adwords. A pesar del crecimiento de otras como Facebook Ads, en la red social Facebook, Adwords sigue siendo la reina del pago por click.

Hoy vamos a daros algunos consejos para optimizar nuestras campañas.

El primer consejo, aunque obvio, es importante y no siempre se tiene en cuenta: Es necesario un buen conocimiento de Adwords. De esta forma seremos capaces de estructurar la campaña de una manera clara, y que nos haga sencillo su posterior mantenimiento y optimización. Hemos de saber que en adelante no dejaremos de hacer cambios, de pujar por palabras, acotar posibilidades…por eso, el trabajo previo a la creación de la campaña, su planificación, es tan importante o más que su labor de optimización posterior.

Además, debemos ser cuidadosos. Por defecto Google nos da un tipo de campaña que no funciona excesivamente bien: la de Display. De hecho, probablemente sea la que peor funciona, al menos en un primer momento. Por ello a la hora de comenzar lo haremos con una campaña de búsquedas.

El siguiente consejo tiene que ver con el uso de las concordancias. Cuando el presupuesto no es elevado, no se recomienda utilizar las concordancias amplias. Para identificarlas, diremos que son las que llevan un símbolo + delante de cada palabra de la keyword. Nuestro anuncio aparecerá más fácilmente, pero reducirá la rentabilidad del mismo, y se nos acabará el presupuesto con malos resultados. Sí que podemos utilizar el resto de concordancias de frase, de palabra exacta…

En penúltimo lugar, diremos que, al igual que se hace en la publicidad offline, hay que segmentar. Google Adwords nos pone a nuestra disposición sus posibilidades de segmentación geográfica, que sobre todo en caso de negocio local, hará que nuestro anuncio vaya directamente al público que nos interesa, sin malgastar presupuesto en anunciarnos en lugares que no interesan.

Para finalizar, fijaremos cuáles son nuestros objetivos de la campaña. Estos objetivos, que mediremos en porcentaje de conversión con respecto a los clicks en el anuncio los podemos crear tanto en Adwords como en Analytics. Pero será importante medirlos para saber qué anuncio y qué palabras clave nos están consiguiendo una mayor conversión y así, conociendo todos los datos, sacarle el máximo rendimiento a nuestra inversión.


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Estrategia de contenidos en social media

por el Martes, 14 abril, 2015, en la categoria Social Media

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Uno de los mayores quebraderos de cabeza en el marketing online es la correcta planificación del contenido a publicar. No es fácil hacerlo bien: Hay que tener en cuenta muchos factores como el cliente para el que escribimos, su público, sus intereses, posibles festividades relacionadas…multitud de factores externos que debemos controlar si queremos hacerlo bien. Por otra parte, es necesaria esta correcta planificación, puesto que nos permitirá buenos resultados. A fin de cuentas, el contenido de una campaña (y más en social media) es el núcleo que nos permitirá segmentar a nuestro público, fidelizar a clientes, llevar tráfico hacia la web e incluso generar marca en Internet. A continuación desgranamos algunos de los más importantes.

Definir el target

Antes de comenzar hemos de saber claramente a quién nos interesa dirigirnos, quién es nuestro público objetivo. Los intereses, edad, o incluso ubicación geográfica de este público marcarán la línea a seguir en cuanto a tipo de contenidos, el tono, o los canales de difusión.

Generación de contenidos e información

Una vez definido nuestro público el siguiente paso el claro. Si yo fuese el receptor, y un receptor con las características definidas en el punto anterior, ¿qué tipo de contenidos me gustaría recibir? ¿y cómo? Aquí no está de más tomarse un tiempo, para preparar una buena lluvia de ideas que finalmente marque las posibles líneas a seguir en la campaña.

Definición de temáticas

Una vez realizado el brainstorming o lluvia de ideas es momento de poner esas ideas en orden. Tenemos una buena batería de propuestas a la que hay que dar forma, y tras el contenido general que se marcó sobre el que se quería hablar, debemos definir con exactitud sobre qué hablaremos y preparar un eje semanal de publicaciones.

Calendario de contenidos y gestión de los mismos

Una vez definidos los contenidos, ideas, y temas a tratar es más que aconsejable preparar una hoja de Excel, en la que de forma diaria, semanal y mensual detallaremos la temática de los contenidos, días y horas de publicación y redes sociales en las que se comparta el citado contenido. Particularmente, además, desde Cafécontinuo recomendamos valerse de soportes como Google Drive o Dropbox para facilitar el acceso al Excel y en definitiva, el trabajo en equipo.

Ayudará también a la hora de unas efectivas publicaciones la periodicidad: Siempre es una buena práctica mantener unas publicaciones semanales, en determinados días e incluso a determinadas horas, y con un tipo de contenido muy concreto.
En cuanto a los contenidos, destacaremos la citada norma del 70-20-10. El 70% será contenido útil para el público, el 20% enlaces compartidos, de humor, etc; y por último el 10% restante acciones promocionales de la marca.

En general además, hemos de saber que suelen funcionar mejor las imágenes. Después van los vídeos y por último los textos. Pero es importante alternar e innovar, para tener siempre atenta a la audiencia.

Publicar los contenidos

Ya tenemos todo preparado, y ahora solo nos falta publicar el contenido. Nos limitaremos a aconsejar monitorizar las publicaciones con herramientas, con el fin de poder programar y ganar tiempo, frente a la opción de la publicación manual. Probablemente la herramienta que mejor funcione sea Hootsuite, y desde Cafécontinuo podemos decir que es la que utilizamos. No obstante, hay otras que pueden ser interesantes. Y en cualquier caso, recomendamos monitorizar sin descuidar la visión manual, y teniendo siempre una rápida respuesta en la interacción con los seguidores.

Medir, controlar y analizar

Por último es importante medir todas nuestras acciones, para saber cómo responde nuestro público ante ellas, si le gustan, si no, qué momentos son los mejores para publicar…esto nos marcará también el camino a seguir en el futuro, y afinar nuestra estrategia.

Para cualquier consulta, desde Cafécontinuo podemos ayudarle con su estrategia de marketing digital, asesorándole o gestionando la campaña


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Cambios en el algoritmo de Google: El momento de las webs responsive

por el Jueves, 9 abril, 2015, en la categoria SEO

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Como se venía rumoreando, Google anunció hace poco más de un mes que próximamente introducirá nuevos cambios en el algoritmo.

Esta vez, la novedad se fundamenta en una idea clave: Dar valor a las web responsive, adaptadas para dispositivos móviles.
Y es que Google es consciente de cómo aumenta de forma exponencial la navegación de los usuarios desde smartphones, tabletas y otros dispositivos. Y ha decidido que es el momento de premiar con una valoración positiva a las páginas que se adaptan a este tipo de dispositivos.

De hecho, las últimas encuestas afirman que más de la mitad de las visitas a sitios web ya se realiza desde dispositivos móviles, y la tendencia continúa al alza. Por tanto, era cuestión de tiempo que el buscador de sitios web por antonomasia valorase positivamente las webs mobile friendly.

Cabe destacar que Google además ya ha marcado una fecha, que será clave y que nos marca los plazos si no hemos hecho los deberes de dar el salto a la web responsive: 25 de abril. Esta fecha parece el momento en que las “temidas” arañas de Google comenzarán a incluir este nuevo parámetro en su algoritmo, si bien en los últimos tiempos Google ya había mostrado señales de que este iba a ser el próximo camino a seguir. Sin descuidar claro, los parámetros valorados hasta la fecha.

Si tenemos dudas sobre nuestro sitio web, Google pone además a nuestra disposición una herramienta gratuita, que nos dirá si nuestro sitio es amigable o no para dispositivos. A partir de aquí, veremos si debemos trabajar en esta adaptación, o podemos estar tranquilos sabiendo que tenemos los deberes hechos.

Y por supuesto ponemos a disposición nuestros servicios de posicionamiento SEO para optimizar su página web.


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Creamos una buena estrategia de contenidos

por el Martes, 31 marzo, 2015, en la categoria Diseño

marketing-contenidosUna pata fundamental de toda estrategia de marketing online es el marketing de contenidos. No solo dirá mucho de nosotros como marca según el contenido que compartamos en la red con nuestros seguidores y el gran público, sino que a día de hoy también potenciará de gran manera el posicionamiento de nuestro sitio web. Además nos puede permitir fidelizar a nuestro público, e incluso ponerles de manifiesto necesidades que nuestra marca puede satisfacerles. Por todo ello, la estrategia de contenidos debe ser planteada con mimo, y en este sentido vamos a plantear algunos requisitos para ello.

La primera pauta a tener en cuenta es la formación, el aprendizaje constante. Antes de nada debemos leer, informarnos y formarnos. Aprender de cada autor aquello que pueda aportarnos útil para el desempeño de nuestra labor. Y no solo esto, sino además podemos fijarnos en el trasfondo de cada autor: Cómo escribe, cómo difunde…en definitiva, cómo trabaja cada publicación para aparecer en los primeros lugares de búsqueda. Cómo ha logrado que lleguemos a su publicación, y no a cualquier otra de las miles que encontramos en el mar de internet.

Una vez informados de la manera más completa que nos ha sido posible, llegamos a la segunda pauta, tener en cuenta y escuchar a nuestros seguidores, a nuestro público. Todo lo que conozcamos de ellos (saber cómo se comportan, comunican, qué intereses tienen además de nuestro producto…) todo lo podemos utilizar para seducirles.

Una regla para la estrategia de comentarios: El 70-20-10: Esta regla se refiere a los porcentajes que se consideran óptimos en cuanto a los tipos de contenido en nuestra estrategia. Los desglosamos:

  • Se considera que el 70%serán contenidos por los que los usuarios nos conocen, lo que esperan de nosotros. Por estos contenidos nos siguen, por ellos se identifican y esto será lo que les mostremos en mayor medida. Pero sigamos con el desglose.
  • El 20% está destinado a la generación de contenidos de calidad. Se consideran contenidos de calidad aquellos de terceros que puedan ser de utilizan para nuestra red de seguidores, o incluso descuentos y códigos promocionales.
  • Por último, el 10% restante está destinado a la creación de contenidos innovadores y rompedores. Son los contenidos que nos pueden permitir llegar a nuevo público y en cierto modo además siempre es interesante sorprender a nuestro público fiel. De este modo sentirán que seguimos activos y en búsqueda de constante innovación y mejora.

Por último, destacamos la importancia de tener un buen calendario de publicaciones. Es muy importante la fecha, puesto que será un modo de fidelizar a nuestro público. Si, por poner un ejemplo, todos los miércoles les ofrecemos nuevo contenido, estarán esperando contenido los miércoles. Si por el contrario publicamos de modo caótico sin una mínima periodicidad podemos acabar cansando, aburriendo y no fidelizaremos.

Y lo mismo ocurre con la hora. Gracias a las herramientas de analítica, podemos saber no solo el día, sino la hora en que nuestras publicaciones tienen mayor repercusión. Por eso debemos utilizarlas y publicar en el momento correcto.


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Nociones básicas para trabajar el concepto del branding

por el Viernes, 6 marzo, 2015, en la categoria Diseño

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A la hora de generar una estrategia de marketing, uno de los cometidos fundamentales es el branding. Es decir, generar marca, con todo lo que la rodea: imagen, valores, esfuerzo…todo quedará finalmente reflejado en nuestra marca. Esto será lo que el cliente percibe.

Por tanto, para generar branding de una manera exitosa, tendremos que tener en cuenta diferentes aspectos:

  • El primero será la utilización de la imagen. El famoso dicho “una imagen vale más que mil palabras” es tan manido y recurrente como cierto. En general resulta más simple y atractivo llegar al público por un impacto visual que “forzándole” a leer. En concreto, y adentrándonos en el mundo del marketing online, se estima que el aprendizaje de los usuario es en un 65% visual.
  • La segunda clave será mantener un trato amistoso. Tanto en el medio online como offline, el cliente agradece un trato amable y entretenido. De hecho, las estadísticas dicen que un 73% de los clientes mantienen el trato con las marcas precisamente por este trato.
  • El color es muy importante. Las principales marcas, que todos tenemos en la memoria tienen colores muy reconocibles. Identificando a nuestra marca con un color tendremos mucho terreno ganado, y una diferenciación fundamental de nuestra competencia.
  • También es fundamental la tipografía. Una letra clara y bien visible gustará siempre al cliente por su facilidad para le lectura y por tanto, será beneficiosa para nosotros. Concretamente, la tipografía helvética ha sido durante las últimas décadas una de las más recomendadas precisamente por estas propiedades.
  • Otra de las recomendaciones es establecer el tono y forma de comunicación como marca. No hay que olvidar que el branding engloba absolutamente TODO lo que supongan valores y maneras de percibir la marca por nuestros clientes, y la manera de la que nos comunicamos es parte esencial. Por tanto, debemos establecer un tono y maneras, y mantenerlo en todo momento, dando uniformidad.
  • Ligado con el apartado anterior, es muy importante que siempre digamos la verdad. De inicio el cliente cree que las marcas mienten. Y no tenemos otra manera de ganarnos su confianza que demostrando con hechos que estamos diciendo la verdad. Si mentimos solo lograremos que se reafirme en sus pensamientos. No hay que olvidar que nuestro cliente son personas, y detrás de las marcas también hay personas. Y por tanto, y como en cualquier relación humana, la confianza debemos ganarla día a día.
  • A la hora de elaborar una estrategia, no debemos olvidarnos del contenido. Parece obvio, pero muchas marcas afirman no tener una clara estrategia de contenidos.
  • Y por último, y muy importante en el mundo online, debemos personalizar. El cliente espera un trato directo, personal, y contenido personalizado. Tenemos la suerte de que las redes sociales especialmente nos permiten esta posibilidad, y debemos fomentar esto. No solo por el cliente, sino para nosotros mismos, puesto que un trato más directo con nuestro público nos abre una puerta al conocimiento de necesidades e inquietudes que la marca puede solucionar.

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