Consejos para mejorar el engagement en redes sociales

por el Lunes, 9 febrero, 2015, en la categoria Social Media

community-manager

Uno de los principales objetivos, y a la par uno de los más complicados a la hora de gestionar una estrategia de redes sociales es el conseguir engagement; esto es, la interacción con los usuarios.

Este objetivo, recalcamos, es fundamental en la labor de todo community manager, puesto que será realmente lo que logre una identificación del público con nuestra marca.

Lograr que esto ocurra, que se cree comunidad en las redes respecto a nuestra marca será complicado: Va mucho más allá que tener simples followers; se trata de que éstos por propia iniciativa decidan interactuar con nosotros y hablar de nuestra marca.

Esta tarea requiere un gran esfuerzo, y ciertamente no existe una ciencia exacta para lograrlo. Pero sí que podemos dejaros algunos consejos que os ayudarán en la consecución de éste objetivo.

  • El primero de ellos va en relación al contenido que mostramos: Ha de ser un contenido único, de calidad, y en la medida de nuestras posibilidades que aporte un valor añadido a la marca, útil para nuestros seguidores.
  • Debemos además mostrar empatía con nuestros seguidores: Poniéndonos en su lugar no nos limitaremos a vender nuestro producto, si no que iremos mucho más allá: Nos mostraremos cercanos, buscando la interacción y la confianza de los usuarios. De esta forma, además, podemos conocer de primera mano sus necesidades y satisfacerlas de un modo más eficaz.
  • Por último, y en cierta relación con el punto anterior, trataremos de dar un trato personalizado siempre que sea posible a nuestros seguidores, haciendo que se sientan importantes para nuestra compañía. Esto lo lograremos con una respuesta rápida, utilizando las herramientas de monitorización de redes que el mercado nos ofrece, resolviendo lo mejor posible sus inquietudes siempre que sea posible, o al menos, mostrando interés por ellas.

Como comentábamos al principio del post, el engagement no es una ciencia precisa. Pero sí que es cierto que la experiencia dice que el cumplimiento de estos parámetros facilitará la obtención del objetivo.


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CafeContinuo en Social Media para la gestión de eventos culturales

por el Lunes, 2 febrero, 2015, en la categoria Marketing Online

Celebramos en la sede del CTA en Zaragoza las jornadas sobre gestión de eventos culturales, enfocadas fundamentalmente al cine de ficción y las artes escénicas.

!Y dar las gracias a Vicky Calavia por la invitación!curso-TIC-Social-Media


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Tendencias del diseño web para este 2015

por el Lunes, 12 enero, 2015, en la categoria Diseño

diseño web apple tendencias 2015

Nos encontramos en un mundo cambiante, lo que ayer era la bomba hoy no lo es tanto y el diseño web no va a ser la excepción. En este post vamos a intentar explicar hacia donde se dirige y cuáles son las tendencias del 2015, sobre todo a aquellos que todavía utilizan páginas web hechas en flash. (leer más…)


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¡Feliz Navidad y próspero año 2015!

por el Martes, 23 diciembre, 2014, en la categoria Varios

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El 2014 se acaba. Se va un año en el que en cafécontinuo hemos realizado muchísimos proyectos nuevos y hemos seguido trabajando con nuestros clientes con los que ya trabajamos desde hace tiempo. Trabajos llenos de creatividad, de diseño y, sobre todo, de ilusión. (leer más…)


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Los cuatro pilares de la Analítica Web

por el Jueves, 11 diciembre, 2014, en la categoria Analítica Web, Marketing Online

analitica web zaragoza

Si hay algo que está cobrando cada vez más importancia en los negocios digitales, es la analítica web. Poder estudiar y analizar el comportamiento de los usuarios en un sitio web para poder mejorarlo y aumentar la conversión y, por ende, las cifras de un negocio es algo que debería ser primordial para cualquier empresa cuya actividad se realice en Internet.

(leer más…)


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