Tag: engagement

Consejos para mejorar el engagement en redes sociales

por el lunes, 9 febrero, 2015, en la categoria Social Media

community-manager

Uno de los principales objetivos, y a la par uno de los más complicados a la hora de gestionar una estrategia de redes sociales es el conseguir engagement; esto es, la interacción con los usuarios.

Este objetivo, recalcamos, es fundamental en la labor de todo community manager, puesto que será realmente lo que logre una identificación del público con nuestra marca.

Lograr que esto ocurra, que se cree comunidad en las redes respecto a nuestra marca será complicado: Va mucho más allá que tener simples followers; se trata de que éstos por propia iniciativa decidan interactuar con nosotros y hablar de nuestra marca.

Esta tarea requiere un gran esfuerzo, y ciertamente no existe una ciencia exacta para lograrlo. Pero sí que podemos dejaros algunos consejos que os ayudarán en la consecución de éste objetivo.

  • El primero de ellos va en relación al contenido que mostramos: Ha de ser un contenido único, de calidad, y en la medida de nuestras posibilidades que aporte un valor añadido a la marca, útil para nuestros seguidores.
  • Debemos además mostrar empatía con nuestros seguidores: Poniéndonos en su lugar no nos limitaremos a vender nuestro producto, si no que iremos mucho más allá: Nos mostraremos cercanos, buscando la interacción y la confianza de los usuarios. De esta forma, además, podemos conocer de primera mano sus necesidades y satisfacerlas de un modo más eficaz.
  • Por último, y en cierta relación con el punto anterior, trataremos de dar un trato personalizado siempre que sea posible a nuestros seguidores, haciendo que se sientan importantes para nuestra compañía. Esto lo lograremos con una respuesta rápida, utilizando las herramientas de monitorización de redes que el mercado nos ofrece, resolviendo lo mejor posible sus inquietudes siempre que sea posible, o al menos, mostrando interés por ellas.

Como comentábamos al principio del post, el engagement no es una ciencia precisa. Pero sí que es cierto que la experiencia dice que el cumplimiento de estos parámetros facilitará la obtención del objetivo.


Dejar un comentario , , leer más...

¿Buscas algo?

Use este formulario para buscar en esta web:

¿No ha encontrado lo que buscaba? ¡Deja un comentario en un post o pongase en contacto con nosotros para que le podamos ayudar!

grupoic2

Somos...

cafécontinuo
cafécontinuo es una Agencia de Diseño y Publicidad dedicada a satisfacer las necesidades tanto de empresas como de profesionales.

Les ofrecemos una comunicación eficaz y creativa mediante nuestras soluciones en Diseño Gráfico, Multimedia, Internet y Decoración.
www.cafecontinuo.com